자주하는 질문

  • 체크인

  • 예약 취소를 한다면 전액 환불이 되나요?

    취소 날짜에 따라서 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 예약시 신용 카드 번호를 제공해야합니다.
    1. 예약날짜 3일전에 예약 취소시 100% 수수료가 발생되지 않습니다.
    2. 예약날짜 1~2일전에 예약 취소시 50%의 예약수수료가 청구됩니다.
    3. 예약날짜 당일 예약 취소,혹은 no show 체크인하지 않을시 환불 불가합니다.
    4. 체크인 이후에도 환불 불가능합니다

    주의 : 2018/12/29, 30, 31 그리고 2019/01/1 에 숙박하시는 손님은 방 값을 전체를 선불 결제하셔야 합니다.(해당일 중 하루라도 포함될 경우입니다) 취소할 경우에 방 값은 환불되지 않지만, 추후 예약하실 때 사용할 수 있습니다.

  • 오후3시 이전에 체크인이 가능한가요?

    체크인전이나 체크인 당일 모두 짐보관 가능합니다.하지만 오후3시이전에는 입실이 불가합니다.

  • 만약오후10:30분 이후에 호스텔에 도착한다면 어떡하죠?

    영업시간 종료후인 10시30분 이후에 도착하신다면 프론트데스크앞에 있는 예약자이름과 룸번호가 적인 카드를 가지고가서 예약자 방안에침대앞쪽에 있는 본인 이름이 쓰여있는네임택을 확인하시고 그침대에서 주무시고다음날 아침8시30분 이후 프론트데스크에서 체크인하시면 됩니다.

  • 저를 대신해 밑쪽 침대를 맡아줄 수 있나요?

    죄송합니다. 저희 호스텔은 직접 체크인을 하시고 방확인하실때 직접 침대를 선택하실 수 있습니다.하지만 만약 나이,건강등의 문제로 밑쪽 침대를 원하시면 밑쪽 침대가 비어 있는 룸으로바꿔드립니다.

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